מהי מדיניות הביטולים?

ביטול עסקה מתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

ניתן לבטל עסקה תוך 14 (ארבעה עשר) ימי עסקים ממועד ביצוע העסקה ובתנאי שהביטול ייעשה לא יאוחר מ-7 (שבעה) ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע, שבגינו התבצעה העסקה. היה ובוטלה רכישה בהתאם למצוין מעלה, יהיה המשתמש זכאי להחזר כספי בסך הסכום ששולם על ידי המשתמש בפועל, בניכוי דמי ביטול עבור כל כרטיס, בסך 5% ממחיר רכישת הכרטיס או 100 ₪ (לפי הנמוך ביניהם).

צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אדם בן 65 ומעלה או עולה חדש, זכאי לבטל עסקה בתוך 4 (ארבעה) חודשים ובתנאי שהביטול ייעשה לא יאוחר מ-7 (שבעה) ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע, שבגינו התבצעה העסקה. היה ובוטלה רכישה בהתאם למצוין מעלה, יהיה המשתמש זכאי להחזר כספי בסך הסכום ששולם על ידי המשתמש בפועל, בניכוי דמי ביטול עבור כל כרטיס, בסך 5% ממחיר רכישת הכרטיס או 100 ₪ (לפי הנמוך ביניהם).

ביטול עסקה יתאפשר בכפוף לתנאי הביטול המופיעים בתקנון, לחץ כאן למעבר לתקנון.