לקוחות יקרים,
לצערנו הופעתה של להקת Red Hot Chili Peppers לא תתקיים במהלך שנת 2023.
זאת בשל אילוצי לוחות זמנים של סיבוב ההופעות הבינלאומי.
זאת בשל אילוצי לוחות זמנים של סיבוב ההופעות הבינלאומי.
לפיכך החליטו מפיקי המופע בישראל, כי בשלב זה יבוטלו כל הכרטיסים וכל רוכשי הכרטיסים יזוכו עד 90 יום כפי שאנחנו נוהגים לעשות תמיד במקרים של ביטולי הופעות.
מעריכים מאד את ההבנה והסבלנות שלכם, הקהל הכי טוב בעולם ומצפים בקוצר רוח לארח את הלהקה האהובה בעתיד בישראל.
כיצד מתבצע הזיכוי?
לצורך ביצוע הזיכוי ומכיוון שחלף זמן ממועד רכישת הכרטיסים לא ניתן הפעם לזכות באופן אוטומטי את כרטיס האשראי בו בוצע התשלום ולכן אנו מבקשים מכל רוכשי הכרטיסים למלא את הטופס האלקטרוני המאובטח אשר נשלח אליכם באמצעות דואר אלקטרוני.
- בקישור שנשלח אליכם תמצאו טופס אלקטרוני מאובטח, יש לפתוח את הקישור הנ”ל
- יש למלא פרטי כרטיס אשראי עדכני בטופס המאובטח וללחוץ אישור (תשלום) בסיום מילוי הפרטים.
- הטופס ישלח לבדיקת נכונות הפרטים וזיכוי הלקוח ע״י טיקטמאסטר
- לאחר האישור, זיכוי מלא יועבר לחשבון כרטיסי האשראי אותו הזנתם.
שאלות נפוצות:
מדוע עליי למלא את פרטי כרטיס האשראי לזיכוי?
מכיוון שחלף זמן ממועד רכישת הכרטיסים לא ניתן לזכות באופן אוטומטי ולכן נדרש ממכם לבצע את
השלמת הפרטים המעודכנים בטופס המאובטח.
מילאתי את הטופס, מתי אני אראה את הזיכוי בפועל?
לאחר מילוי הטופס, אנו בודקים שהפרטים הינם נכונים (כגון, ת.ז. של בעל הכרטיס וכו') ומבצעים את הזיכוי בפועל. אנו נבצע את הזיכוי עד 90 יום ממועד מילוי הטופס.
קיבלתי הודעה על אישור זיכוי הכרטיס, מתי אראה את זה בפועל?
באפשרותך לראות את הזיכוי בדו"ח פירוט האשראי שלך במחזור החיוב העוקב.
אני רוצה שתזכו את כ"א של בן/בת זוג, קרוב משפחה או מישהו אחר?
לצערנו, לא ניתן לזכות כ"א של מישהו אחר, הצעד הזה נועד לוודא שהחזר הכספי יגיע לאדם שביצע את הרכישה בפועל.
שילמתי במזומן/העברה בנקאית, איך אני מקבל את הכסף בחזרה?
במידה ורכשת את הכרטיסים במזומן/העברה בנקאית, נציגנו יצרו איתך קשר בהקדם על מנת לבצע את הזיכוי.
שיניתי דואר אלקטרוני (טלפון) ולא קיבלתי את המייל עם הפרטים, מה עליי לעשות?
באפשרותך לפנות אלינו ואנו נשלח לך את הטופס לזיכוי. לחצו כאן ליצירת קשר
ש.: יש לי שאלה נוספת, מה עושים?
ת.: לחצו כאן ליצירת קשר ונחזור אליך בהקדם!