כדי להגן על אבטחת החשבון ולמנוע שימוש לרעה, ייתכן שנגביל באופן זמני את האפשרות לרכוש כרטיסים חדשים בחשבון על סמך פעילות חשודה או מידע פרופיל לא מלא. פעולה זו לא תמנע ממך להיכנס לחשבון ה-Ticketmaster שלך או לנהל כרטיסים קיימים.
אם תתבקש להשלים בדיקת אבטחה, בין אם באמצעות דוא״ל מ-Ticketmaster או במהלך הרשמה למכירה מוקדמת של אמן, יהיה עליך לספק את המידע הנדרש באמצעות Persona.
Persona היא פלטפורמה מובילה בתעשייה לאימות זהות, בה משתמשות חברות גדולות בתחומי השירותים הפיננסיים, המסחר האלקטרוני והטכנולוגיה. Persona משתמשת בטכנולוגיה מוצפנת ומאובטחת כדי לאשר את זהותך. ניתן למצוא מידע נוסף ב- מדיניות הפרטיות של Persona.
כיצד עליי להתכונן לבדיקת אבטחה?
אנו ממליצים להשלים את בדיקת האבטחה במכשיר נייד ולהישאר על אותו מכשיר לאורך כל התהליך. שימוש במספר מכשירים או במספר לשוניות בדפדפן עלול לגרום לכך שההגשה שלך לא תתקבל.
יש להיערך לצילום תמונה חיה שלך, ובמקרים מסוימים גם להעלות תעודה מזהה רשמית עם תמונה כדי להשלים את הבדיקה. ודא שהתעודה המזהה זמינה ושאתה נמצא במקום שבו ניתן לצלם תמונה לפני שתלחץ על כפתור אימות.
אם אני מתחת לגיל 18, האם עליי להשלים את בדיקת האבטחה?
משתמשים מתחת לגיל 18 שמתבקשים להשלים את בדיקת האבטחה יצטרכו לבקש מהורה או אפוטרופוס חוקי להשלים את הבדיקה בשמם.
מה עליי לעשות אם אני מקבל שגיאה לגבי הרשאות המצלמה במכשיר במהלך בדיקת האבטחה?
כדי להשלים את בדיקת האבטחה, יהיה עליך להשתמש במכשיר עם מצלמה. ניתן להפעיל הרשאות מצלמה עבור בדיקת האבטחה על ידי ביצוע השלבים הבאים:
-
- באפליקציית ההגדרות, עבור אל פרטיות ואבטחה.
- בחר מצלמה.
- הפעל את הדפדפן שבו אתה משתמש במכשיר.
-
- בהגדרות, עבור אל אבטחה ופרטיות.
- בחר את סעיף הפרטיות והקש על מנהל ההרשאות.
- הקש על מצלמה, בחר את האפליקציה או הדפדפן שבו אתה משתמש ובחר "אפשר רק בזמן שימוש באפליקציה" או "שאל בכל פעם".
כיצד ניתן להשלים את בדיקת האבטחה?
אם קיבלת דוא״ל מ-Ticketmaster המבקש ממך להשלים בדיקת אבטחה, לחץ על הקישור המאובטח כדי להתחיל את התהליך. התהליך בדרך כלל נמשך פחות משתי דקות.
מה קורה לאחר השלמת בדיקת האבטחה?
ההגשה שלך תיבדק בתוך 5–7 ימים מרגע השלמתה, ואם תעבור את הבדיקה, הגישה לחשבון שלך תשוחזר.
מה קורה אם קיבלתי בקשה בדוא״ל להשלים בדיקת אבטחה אך הקישור פג תוקף?
אם קיבלת את הקישור לבדיקת האבטחה בדוא״ל והוא פג תוקף, החשבון שלך הוגבל לצמיתות מביצוע רכישות חדשות.
אם אשלים את בדיקת האבטחה, האם אקבל גישה לחשבון שלי?
נבדוק את ההגשה שלך ונעדכן אותך בהחלטתנו בתוך 5–7 ימי עסקים עבור בקשות שנשלחו בדוא״ל. השלמת בדיקת האבטחה אינה מבטיחה שהגישה לחשבון שלך תשוחזר.
כיצד ניתן להשלים את בדיקת האבטחה?
אם תתבקש להשלים את בדיקת האבטחה במהלך ההרשמה למכירה מוקדמת של אמן, יש להשלים את הבדיקה מאותה עמוד. ההודעה תופיע לאחר שתלחץ על הרשמה, ובדרך כלל תידרש רק לצלם סלפי קצר כדי לעזור לנו לוודא שכל הרשמה שייכת לאדם אמיתי.
מה קורה לאחר השלמת בדיקת האבטחה?
תקבל עדכון מיידי לגבי ההגשה שלך. אם המידע שלך יאושר, תוכל לחזור לעמוד המכירה המוקדמת של האמן ולהשלים את הבחירות שלך.
מה קורה אם לא אשלים את בדיקת האבטחה שנדרשת במהלך תהליך ההרשמה?
אם בדיקת האבטחה לא תושלם עבור המכירה המוקדמת, לא תקבל גישה למכירה המוקדמת. תוכל להשתתף במכירה הכללית.
אם אשלים את בדיקת האבטחה, האם אקבל גישה למכירה המוקדמת של האמן?
אם תעבור את בדיקת האבטחה, תוכל לאשר את הבחירות שלך בעמוד ההרשמה למכירה המוקדמת של האמן.
האם המשתמשים יצטרכו לעבור שוב את בדיקת הזיהוי אם ישנו את הבחירות שלהם?
לא. יש להשלים בהצלחה את בדיקת האבטחה פעם אחת בלבד במהלך ההרשמה למכירה המוקדמת של האמן.
מדוע אני מתבקש להשלים בדיקת אבטחה כדי להסיר את מספר הטלפון שלי?
אם אתה מבקש להסיר את מספר הטלפון מהחשבון שלך, עלינו לוודא שזה אכן אתה שמבקש את השינוי. בדיקת אבטחה קצרה מסייעת לנו לאשר זאת.
כיצד ניתן להשלים את בדיקת האבטחה?
כאשר תקבל את הדוא״ל מ-Ticketmaster המבקש ממך להשלים בדיקת אבטחה, לחץ על הקישור המאובטח כדי להתחיל את התהליך. התהליך בדרך כלל נמשך פחות משתי דקות.
מה קורה לאחר השלמת בדיקת האבטחה?
ההגשה שלך תיבדק באופן מיידי, ואם תעבור את הבדיקה, מספר הטלפון יוסר מהחשבון שלך. תוכל להוסיף מספר חדש בפעם הבאה שתתחבר.