מדוע חשבון טיקטמאסטר שלי דורש בדיקת אבטחה דרך פרסונה?

כדי להגן על אבטחת החשבון ולמנוע שימוש לרעה, אנו עשויים להגביל חשבון באופן זמני על סמך פעילות חשודה או פרטי פרופיל לא מלאים.

אם החשבון שלך הוגבל, וקיבלת דוא"ל מ-Ticketmaster, ייתכן שתתבקש להשלים בדיקת אבטחה, המופעלת על ידי Persona, כדי לשחזר את הגישה שלך לחשבון שלך.

Persona היא פלטפורמת אימות זהות מובילה בתעשייה המהימנה על ידי חברות גדולות בשירותים פיננסיים, מסחר אלקטרוני וטכנולוגיה. Persona משתמשת בטכנולוגיה מוצפנת ומאובטחת כדי לאשר את זהותך.

כיצד אוכל להשלים את בדיקת האבטחה?

בדוק בדוא"ל שלך אם יש הודעה מ-Ticketmaster עם קישור מאובטח כדי להתחיל בתהליך. עקבו אחר השלבים על ידי לחיצה על הקישור המאובטח שסופק בדוא"ל - זה בדרך כלל לוקח פחות משתי דקות.

מה קורה לאחר השלמת הבידוק הביטחוני?

הצוות שלנו יבדוק את ההגשה שלך וישחזר את הגישה לחשבון שלך תוך 5-7 ימי עסקים אם תעבור את בדיקת האבטחה.

מה קורה אם קיבלתי הודעת דוא"ל אך פג תוקף הקישור שלי?

אם פג תוקפו של הקישור לבדיקת האבטחה, צור חשבון חדש.

מה קורה אם לא אשלים את בדיקת האבטחה?

אם בדיקת האבטחה לא תושלם בתוך הזמן המבוקש, חשבונך יוגבל לצמיתות.

אם אשלים את בדיקת האבטחה, האם אקבל גישה לחשבון שלי?

השלמת בדיקת האבטחה אינה מבטיחה שהגישה לחשבון שלך תשוחזר. הצוות שלנו יבדוק את ההגשה שלך ויעביר את החלטתנו תוך 5-7 ימי עסקים.