שאלות תשובות - איצטדיון רמת גן

כרטיסים ורכישה

רכישת כרטיסים – שלב אחר שלב

שלב 1 – התחברות והמתנה בתור
התחברו מראש לחשבון שלכם באתר Ticketmaster ישראל.
אם אין לכם חשבון - אפשר להירשם במהירות.

• ניתן לאפס סיסמה או להירשם מחדש בקלות דרך האתר.  במידה ואינך מצליח, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון *9964 או 03-5007000, או באמצעות טופס הפנייה באתר (צור קשר).

עם פתיחת המכירה תועברו לחדר המתנה, שם תמתינו בתור עד הכניסה לעמוד רכישת הכרטיסים.

שלב 2- בחירת המועד הרלוונטי

כנסו לעמוד ההופעה בתאריך הרצוי (במידה ויש מספר תאריכים זמינים)

שלב 3 – בחירת מושבים
בחרו באפשרות בחירה על פי מפת ישיבה ובחרו את המושבים הרצויים על גבי המפה.
שימו לב: לא ניתן להשאיר מושב בודד בין מושבים פנויים.

שלב 4 – בדיקת הכרטיסים
לאחר בחירת המושבים יופיע פירוט הכרטיסים:
במחשב – בצד שמאל של המסך
במכשיר סלולרי – בתחתית המסך.
לאישור הבחירה לחצו על "רכישה" ולאחר מכן על "לתשלום".
חשוב לוודא כי אלו אכן המקומות שברצונכם לרכוש.

שלב 5 – בחירת הטבה (במידה ויש)

בשלב זה תופיע האפשרות לבחור הטבה במידה וקיימות הטבות במופע.

בסוג הכרטיס, איפה שמופיע "בחר הטבה" וחץ קטן לוחצים ושם מופיעות ההטבות הזמינות ( ראו תמונה  ) 

במידה וברשותכם הטבה, יש לבחור את ההטבה הרצויה לפני ההתקדמות לשלב הבא באמצעות לחיצה על כפתור "בחר הטבה".

את ההטבה יש לקבל מחברות האשראי השונות או ועדים.

לא ניתן להמשיך את הרכישה ולקבל את ההטבה ללא קוד קופון.

שלב 6 – התחברות לחשבון (במידת הצורך)
אם עדיין לא התחברתם לחשבון באתר, תוכלו לבצע את ההתחברות בשלב זה.

שלב 7 – תשלום ואישור הזמנה
בעמוד התשלום ניתן להזין את פרטי כרטיס האשראי או לשלם באמצעות ארנק דיגיטלי.
לאחר השלמת התשלום יש להמתין לאישור סופי הכולל מספר הזמנה.

שימו לב:
יש לרכוש את הכרטיסים להופעה באתרים הרשמיים בלבד. כרטיסים שלא נרכשו במקור רשמי לא יאפשרו את הכניסה לאירוע.

כמה זמן יש להשלים את הרכישה?

 מרגע המעבר לעמוד האירוע בסיום התור - יהיו לרשותכם 15 דקות לסיום הרכישה. במידה ולא תסיימו את הרכישה בחלון הזמן הנ"ל תוכלו לחזור לתור ולהתחיל את התהליך מההתחלה.
 

איך אני מוצא את הכרטיסים?

הכרטיסים נשלחו אליכם לאחר ביצוע הרכישה מכתובת confirm@ticketmaster.co.il ובאמצעות סמס מ-TKTMASTER

ונמצאים באזור האישי באתר

אנחנו מבקשים שתכינו אותם מראש – פשוט להגיע לשערי הכניסה עם הכרטיסים שיש עליהם ברקוד או QR-קוד, ואין צורך לעצור בקופות!
כדאי להדפיס את הכרטיסים מראש או לשמור אותם כקובץ בטלפון.

חשוב לדעת: אישור ההזמנה לא יאפשר לכם להיכנס – רק הכרטיסים עצמם.

משתמשי אנדרואיד - אנא וודאו כי צילום המסך של הברקוד אינו מתבצע כשהמכשיר נמצא ב"מצב לילה", שאינו קריא על ידי הסורקים באירוע.

רוצים כרטיס בארנק הדיגיטלי (Wallet)?
  
בפשטות, הורידו את הכרטיסים לארנק הדיגיטלי שלכם מאזור האישי באתר – הכי נוח, והכי טוב לעשות את זה מראש לפני שמגיעים לאירוע.

ואם בכל זאת הסתבכתם...
  
אל דאגה, אנחנו כאן בשבילכם! צוות הקופות יהיה זמין ביום האירוע

באילו אמצעי תשלום ניתן להשתמש?
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי וכן באמצעות ארנקים דיגיטליים באתר.
מומלץ להכין מראש את אמצעי התשלום כדי להשלים את הרכישה במהירות.

שימו לב: במקרים מסוימים ייתכן ותידרש אימות נוסף של חברת האשראי, במסגרתו תישלח הודעה למכשיר הנייד לצורך אישור העסקה. לכן מומלץ להיות עם המכשיר הנייד בעת ביצוע הרכישה.

דרכי הגעה
 

מיקום: כתובת אצטדיון רמת גן : דרך אבא הלל 299.

רכבת ישראל: 

רכבת קלה:

קו R1/R2/R3 של הרכבת הקלה עד לאצטדיון רמת גן - יש לרדת בתחנת בן גוריון ולצעוד עד לאיצטדיון רמת גן. 

אוטובוסים:

הקווים הבאים עוברים ליד אצטדיון רמת גן: 178, 2, 240, 35, 42.

לניווט מסודר לחץ - Moovit

הגעה ברכב פרטי:

למגיעים ברכב קיימים חניונים ציבוריים המיועדים לטובת האירוע

לתשומת ליבכם: ההגעה לאזור האצטדיון צפויה להיות עמוסה במיוחד, וייתכנו חסימות כבישים ושינויים בהסדרי התנועה. אנו ממליצים להישמע להנחיות המשטרה והסדרנים במקום, ולהעדיף הגעה מוקדמת או שימוש בתחבורה ציבורית.

הנחיות כלליות

• הכניסה למתחם הינה בהתאם להנחיות משרד הבטחון העדכניות למועד האירוע.
• הכניסה תתאפשר רק מהשער שכתוב לכם על הכרטיס. לא תתאפשר כניסה משער שונה
• לא תתאפשר אפסנת חפצים בכניסה לאירוע.
• יש להישמע להוראות והנחיות כוחות ביטחון באירוע.
• האירוע מצולם ומוקלט 24/7.
• הכניסה לאירוע מותנת בבידוק בטחוני בגופו וכליו של האורח 
• ההפקה אינה אחראית על ציוד האורחים 
• ייתכנו שינויים בתכני האירוע או פרטיו וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי של ההפקה ובהתאם להוראות משטרה 
• ניתן להכניס בקבוק מים מפלסטיק, עד חצי ליטר, סגור הרמטית.
• האירוע יתקיים בכל תנאי מזג האוויר
   

מה אסור להכניס למתחם

• הכנסת נשק ארוך למתחם אסורה בהחלט! אנא אל תגיעו עם נשקים ארוכים לאירוע, אין אחסון כלי נשק באתר האירוע!
• הכנסת נשק קצר (אקדח) מותרת בכפוף להצגת רישיון בתוקף ותעודת זהות. הכניסה תתאפשר לאחר תידרוך ואישור השוטר ולשיקול דעתו.
• הכניסה לבעלי חיים אסורה, למעט כלבי נחייה ונגישות עם הצגת אישור ובתיאום מראש.
• הכנסה של בקבוקי זכוכית, כלי זכוכית, אלכוהול, מכלי גז, אמצעי פירוטכניקה, נפצים, חומרי נפץ, צייני לייזר, אופניים על כל סוגיהם, סוללות אופניים, קסדות, רחפנים, שרשראות ומנעולים, גז פלפל - אסורה בהחלט!
• הכנסה של שמיכות, מחצלות, שולחנות, כיסאות, כרזות, שלטים, חומרי פרסום, דגלים - אסורה בהחלט!
• לא תותר הכנסת מצלמות מקצועיות ומצלמות וידאו, הקלטה או צילום (אודיו, וידאו או סטילס) אסורים בהחלט ומהווים הפרה בחוק הפרת זכויות האומנים.
• חל איסור מוחלט על הכנסת קורקינטים ו/או אופניים לשטח האירוע, קורקינט או אופניים שיחנו במקום אסור יגררו וההפקה אינה אחראית לכל נזק שייגרם להם.
• מומלץ לא להגיע עם עגלת תינוק לאירוע.
  
  באירוע לא תתקיים שמירת חפצים וההפקה אינה אחראית לחפצים שלא הורשתה כניסתם לאירוע